●NTCネクスト 品質方針について

NTCネクストは、常にお客様に満足して頂ける安全で最高品質の翻訳サービスを提供し、社会に貢献することをめざします。

●社内翻訳体制について

NTCネクストでは、品質及びセキュリティの重要性を最も大切に考え、社内翻訳にて対応しています。

●ダブルチェック体制について

翻訳作業においては、翻訳している段階で、タイプミス、意味を間違えた誤訳、文法間違い、スペルミスなど、ミスが必ず内在しています。 このミスを限りなくゼロに近づけるために、弊社では、ダブルチェック体制にて対応しております。 NTCネクストの英語翻訳の流れをご説明いたします。

翻訳作業に入る前に、"①原稿の確認" を行います。原稿がPDFや紙の場合は、データ化してから翻訳作業に入ります。 基本的に原稿と同じレイアウトにして、訳文を納品させて頂いておりますので、原稿の段階で、綺麗なデータにしてから翻訳作業に入っています。 原稿の準備が完了後、英語検定1級、TOEIC 950点以上などを取得した専門分野の社員の翻訳者がお客様のニーズに合わせて丁寧に社内で "②翻訳" いたします。翻訳完了後、誤訳、文法ミス等ないか "③校正・校閲チェック" を行い、 その後、母国語が英語のネイティブスピーカーが"自然な英文になっているか、"④ネイティブチェック" 致します。 ネイティブチェック完了後、原文と同様の "⑤レイアウト" に仕上げていきます。 完成形の状態で、"⑥ネイティブスピーカーによる最終確認" を行います。 その後、営業スタッフがお客様の要望に沿ったものか確認を行い "⑦納品" 致します。納品後、お客様の検収を受け、お客様の修正等があった場合、 その情報を "⑧フィードバック" して頂き、用語リストに反映します。次回ご依頼の翻訳に活用し翻訳の精度を上げていきます。

●社内教育体制について

NTCネクストでは、英語・中国語・韓国語につきましては、社員が社内で翻訳を行っているため、翻訳者を定期的に教育できる環境にあります。 各翻訳者の能力・適性を判断し、個々のスキルアップや能力のボトムアップを図ることで、NTCネクストの翻訳レベルの向上につなげています。

●アフターサービスについて

NTCネクストでは、納品完了さえすれば、十分とは考えておりません。 納品後も安心して頂くために、英語・中国語・韓国語については、 特に期限に関係なく、無料にて、お問合せに迅速に誠意をもって対応させて頂きます。 納品内容に関して、ご不明点やご不満点がございましたら、 ご遠慮なくお気軽にお問合せくださいませ。