●NTCネクスト 品質方針について
NTCネクストは、常にお客様に満足して頂ける安全で最高品質の翻訳サービスを提供し、社会に貢献することをめざします。
- お客様の要求に迅速かつ的確に応えるべく顧客満足と信頼の獲得を目指します。
- 現状に満足することなく品質の改善に常に取り組み、市場における最高水準の品質を追求します。
- 顧客からの声を真摯に受け止め、品質改善に継続的に取り組みます。
- 品質不良確認時には、速やかに原因を追究し、再発防止を図ります。
- 翻訳サービスに関するコンプライアンスを徹底します。
●社内教育体制について
NTCネクストの通訳者は、社員であるため定期的に教育できる環境にあります。 各通訳者の能力・適性を判断し、個々のスキルアップや能力のボトムアップを図ることで、NTCネクストの通訳レベルの向上につなげています。
ネイティブの品質管理者によるワンポイントレッスンを英語通訳者に全体教育として定期的に13時より実施- ネイティブの品質管理者による個々の能力に合わたマンツーマンレッスンを月1回、全英語通訳者に対し実施
- 英検、TOEIC、日本語検定などの各種資格試験の定期的な受験またその費用の会社負担
- セキュリティ教育の定期的な実施
●フィードバックについて
通訳の終了後、お客様のご意見を重要事項として、サービス品質の向上に努めております。お客様のご意見は、次回以降に反映し、お客様の好みに合うようにカスタマイズしていき、専属通訳として対応し、品質向上に努めさせて頂きます。
通訳サービスのお問合せ
お問い合わせ、お見積りのご依頼は無料です。 NTCネクストへの翻訳サービスのお問い合わせ・ご依頼は、 次のページのフォームに必要事項をご記入いただき送信して頂くか、 または、電話、メールにて、直接、お問合せ下さい。 ご不明点についても、お気軽にお問合せ下さい。
✉ ntchonyaku@trans-ntc.com ☎ 052-774-8922 営業時間：平日 8:30－17:30 メールは24時間受付致します。