お見積もり方法や納期の目安など、お客様からよく頂戴するご質問と回答をまとめました。 ご不明の点がございましたら、お気軽にお問合せください。

お見積り方法を教えてください。

「お問い合わせ・お見積り依頼フォーム」よりお問い合わせください。会議の日時、場所、内容、規模等について合わせてご連絡頂けますと、見積のご回答もスムーズに進みます。

低価格ですが品質は大丈夫ですか？

NTCネクストの通訳はNTCネクスト社員の通訳者が対応いたします。フリーランスではなく、社員が実施することによって、 お客様の専属の通訳者として、 継続的にご利用できます。ネイティブ通訳者は日本語検定1級などを取得し日本語を理解し、流暢に日本語で話すことができます。 また、日本人の通訳者は英語検定1級、TOEIC950点以上などの取得者が通訳としてサポート致しますので、ご安心ください。

個人の翻訳依頼は受け付けていますか？

個人のお客様にも法人のお客様にもサービスを提供しております。

緊急の通訳依頼に対応できますか？

弊社の通訳者はNTCネクスト社員のため、緊急の場合でも対応は可能です。ご相談ください。

発注後のキャンセルはできますか？

キャンセル料は、通訳場所への移動距離が100kmを超えず、通訳当日に移動可能な案件の場合、前日までにご連絡頂ければ、発生いたしません。 当日のキャンセルは、見積金額の100%頂戴いたします。 前払いの個人のお客様、個人事業主様につきましては、原則としてキャンセルはできません。

料金はどのように支払えばいいですか？

納品後、請求書を発行いたします。お支払いは、弊社の銀行口座に直接お振込み頂くか、イオンクレジットにてカード決済、または、コンビニ決済のいずれかとなり、 基本的には納品月の翌月月末までにお支払いをお願いしております。個人のお客様、はじめてお取引いただく個人事業主のお客様には、原則、前払いにてお願いしております。 弊社の銀行口座に直接お振込み頂くか、イオンクレジットにてカード決済、または、コンビニ決済のいずれかとなります。 お支払確認後、翻訳作業を開始させて頂きます。 なお、注文実績により、後払いの対応もさせて頂いております。 　お振込先 ： 愛知銀行 　(金融機関番号：0542）藤が丘支店 　(支店番号：237） 　口座番号 ： 当座 1000190 　振込口座名義 ： NTCネクスト株式会社　（フリガナ：エヌテイーシーネクスト（カ　） 　※振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。

機密文書を事前にお渡ししてもセキュリティ上、大丈夫ですか？

はい、必要な場合は機密保持契約を締結のうえ対応いたします。 厳正なセキュリティ体制のもと、防衛秘密に係る機密文書の翻訳も実施しておりますので、安心しておまかせ下さい。